책임감 있게 도박하세요

회사의 책임

Zenith Gaming N.V.는 kr333-korea.com을 운영하는 사업자로서, 책임감 있는 게임 환경의 조성을 핵심 경영 원칙으로 삼고 있습니다. 당사는 모든 이용자가 안전하고 통제된 방식으로 게임을 즐길 수 있도록 제도적 장치를 마련하고 있으며, 도박이 오락의 한 형태로서 엄격한 한도 내에서 이루어져야 함을 공식적으로 천명합니다. 미성년자의 접근은 어떠한 경우에도 허용되지 않으며, 취약 계층의 보호를 위한 정책이 지속적으로 시행되고 있습니다. 당사의 모든 임직원은 책임감 있는 게임 정책의 준수를 의무화하고 있으며, 문제성 도박의 예방 및 조기 발견을 위한 내부 교육 프로그램이 운영되고 있습니다. 이용자의 복지는 당사의 상업적 이익보다 항상 우선시되어야 한다는 원칙이 전사적으로 공유되고 있습니다.

경고 신호

문제성 도박은 개인의 일상생활, 재정 상태 및 대인 관계에 심각한 부정적 영향을 미칠 수 있습니다. 다음과 같은 행동적 징후가 관찰되는 경우, 즉각적인 자기 점검 및 전문가 상담이 권고됩니다.

손실된 금액을 회복하기 위한 목적으로 추가적인 도박 행위가 반복적으로 이루어지는 경우
도박에 소요되는 시간 및 금액이 사전에 설정된 한도를 지속적으로 초과하는 경우
도박을 중단하거나 축소하려는 시도가 반복적으로 실패하고 불안감 또는 초조함이 동반되는 경우
도박 자금의 확보를 위하여 차용, 자산 매각 또는 기타 비정상적인 재정적 수단이 동원되는 경우
도박으로 인하여 직업적 의무, 가족 관계 또는 사회적 책임의 이행이 현저히 저해되는 경우
도박 행위 및 그로 인한 재정적 손실을 주변인에게 은폐하려는 행동 양식이 나타나는 경우

계정 제한

당사는 이용자가 자신의 도박 행위를 스스로 통제할 수 있도록 다양한 계정 제한 수단을 제공하고 있습니다. 자발적 이용 중지 제도는 이용자의 요청에 따라 일정 기간 동안 계정 접근이 차단되는 방식으로 운영됩니다. 자발적 이용 중지의 신청은 고객 지원 채널을 통하여 이루어질 수 있으며, 신청이 접수된 즉시 해당 조치가 적용됩니다. 이용 중지 기간 중에는 마케팅 자료의 수신 및 프로모션 참여가 자동으로 차단됩니다. 이용 중지 기간이 만료된 이후에도 추가적인 검토 절차가 완료되기 전까지는 계정이 즉시 재활성화되지 않을 수 있습니다. 영구적 이용 중지의 경우, 해당 조치는 취소될 수 없으며 동일 이용자 명의의 신규 계정 개설도 허용되지 않습니다. 당사는 자발적 이용 중지를 신청한 이용자에 대하여 해당 기간 중 어떠한 형태의 도박 참여도 유도하지 않을 것을 약속합니다.

제어 옵션

당사는 이용자가 자신의 도박 행위를 재정적, 시간적 측면에서 능동적으로 관리할 수 있도록 다음과 같은 자기 통제 도구를 제공하고 있습니다. 해당 도구들은 이용자의 요청에 따라 계정 설정을 통하여 적용될 수 있습니다.

입금 한도 설정: 일별, 주별 또는 월별 최대 입금 가능 금액이 설정될 수 있으며, 한도의 감액은 즉시 적용되고 증액은 일정한 유예 기간 이후 반영됩니다.
손실 한도 설정: 특정 기간 내에 허용되는 최대 손실 금액이 제한될 수 있으며, 설정된 한도에 도달하는 경우 해당 기간 중 추가적인 베팅이 차단됩니다.
베팅 한도 설정: 개별 베팅 또는 게임 세션당 최대 베팅 금액이 제한될 수 있습니다.
세션 시간 제한: 연속적인 게임 이용 시간의 최대치가 설정될 수 있으며, 설정된 시간에 도달하는 경우 자동으로 로그아웃 처리됩니다.
냉각 기간 설정: 일정 기간 동안 계정에 대한 접근이 일시적으로 제한되는 냉각 기간이 신청될 수 있으며, 해당 기간 중 계정의 재활성화는 허용되지 않습니다.
현실 점검 알림: 일정 시간 간격으로 현재 게임 세션의 지속 시간 및 재정 현황에 관한 알림이 제공될 수 있습니다.

도움 및 지원

도박 관련 문제로 어려움을 겪고 있거나 주변인의 도움이 필요하다고 판단되는 경우, 전문적인 상담 및 지원 서비스의 이용이 강력히 권고됩니다. 다음과 같은 유형의 전문 지원 기관을 통하여 필요한 도움을 받으실 수 있습니다.

문제성 도박 상담 기관: 문제성 도박의 예방 및 치유를 전문으로 하는 공공 및 민간 상담 기관에서 개인 상담, 집단 치료 및 심리 지원 서비스가 제공됩니다.
정신 건강 전문 기관: 도박 중독과 관련된 심리적, 정서적 어려움에 대한 전문적인 치료 및 지원이 정신 건강 전문 의료 기관을 통하여 제공됩니다.
재정 상담 기관: 도박으로 인한 재정적 피해의 회복 및 부채 관리를 위한 전문적인 재정 상담 서비스가 제공됩니다.
자조 지원 프로그램: 유사한 경험을 공유하는 당사자 간의 상호 지지를 기반으로 하는 자조 모임 및 지원 프로그램이 운영됩니다.

도움을 요청하는 행위는 용기 있는 결정이며, 전문적인 지원을 통하여 회복이 가능합니다. 해당 기관들은 비밀 보장 원칙 하에 운영되며, 이용자의 정보는 엄격하게 보호됩니다. 당사는 문제성 도박으로 어려움을 겪고 있는 이용자가 적절한 지원을 받을 수 있도록 적극적으로 안내할 것을 약속합니다.

문의하기

책임감 있는 게임 정책과 관련된 문의 사항, 계정 제한 신청 또는 자발적 이용 중지 요청은 아래의 공식 연락처를 통하여 접수될 수 있습니다. 접수된 모든 문의는 담당 부서에 의하여 신속하게 처리될 것이며, 이용자의 개인 정보는 관련 법령 및 당사의 개인 정보 보호 정책에 따라 엄격하게 관리됩니다.

책임감 있는 게임 문의 이메일: [email protected]